INGO-kort frågor och svar

Vi byter ut ditt nuvarande kort som en del av en uppgradering av vår betalplattform. Så snart det nya kortet har levererats rekommenderar vi att du börjar använda det. Ditt nya kort kan användas på samma sätt som tidigare.

Ditt nya kort skickas till den adress som är registrerad på ditt konto. Så snart det nya kortet har levererats rekommenderar vi att du börjar använda det. Vi byter ut kort från och med nu och under hela 2027. Om du har fått besked om att ditt kort kommer att inaktiveras, eller om det redan har inaktiverats och du inte har fått något nytt kort, kontakta Kundservice.

Vi rekommenderar att du börjar använda ditt nya kort så snart som möjligt men du kan fortsätta använda ditt gamla kort tills det inaktiveras. Kortet inaktiveras några veckor efter att ditt nya kort har levererats.

Ditt gamla kort inaktiveras några veckor efter att ditt nya kort har levererats. Vi rekommenderar att du börjar använda ditt nya kort så snart som möjligt.

Om du inte har fått ditt nya kort och har fått besked om att ditt nuvarande kort kommer att inaktiveras, eller om det redan har inaktiverats, kontakta Kundservice. Observera att nya kort skickas ut från och med nu och under hela 2027.

Om ditt nya kort har tappats bort eller blivit stulet, fyll i det här formuläret: ​‌ https://circlek.my.salesforce-sites.com/CardAdminB2C?co=ingo-se&lang=se eller kontakta Kundservice omedelbart för att spärra kortet och beställa ett nytt.

Vi rekommenderar att du byter till ditt nya kort så snart som möjligt. Båda korten kan vara aktiva under en begränsad period och kan då användas samtidigt.

Ditt nya kort har ett nytt kortnummer, nytt utgångsdatum och ny säkerhetskod.

Ditt nya kort är redan aktiverat och kan användas direkt när du har fått det.

Du kan se din pinkod genom att logga in på: https://onboarding.plc.ingo.se/cards

Ja, du kan byta pinkod genom att logga in på: https://onboarding.plc.ingo.se/cards

Vi har skärpt våra säkerhetskrav för pinkoder, vilket innebär att du inte längre kan återanvända en pinkod som du har använt tidigare.

Vi har uppdaterat kraven på pinkoder för att göra dem säkrare. Prova att välja en annan kod.

Du kan hämta din pinkod genom att logga in på https://onboarding.plc.ingo.se/cards eller genom att kontakta Kundservice för hjälp.

Ja, ditt nya kort kan användas på samma sätt som tidigare.

Om kortet har blivit inaktivt och du inte använder det nya kortet går inte köpet igenom, säkerställ att du använder ditt nya kort. Ditt kort kan även ha blivit avmagnetiserat, nekas om fel pinkod har angetts eller om det finns obetalda fakturor. Kontakta Kundservice för hjälp om problemet kvarstår.

Ja, du kan använda ditt kort på INGO-stationer i Sverige och Danmark och alla Circle K-stationer i Norden.

Av säkerhetsskäl måste alla köp godkännas med pinkod.

Har du ett INGO-kort sedan tidigare behåller du samma betalningssätt.

Nej, det går för närvarande inte att använda kortet med Apple Pay eller Google Pay.

Härligt att du har fria liter att använda, självklart får du behålla dem!

Vi uppgraderar vår betalplattform för att ge våra kunder en säkrare, mer pålitlig och modern betalupplevelse.

Vi har uppdaterat våra betalningslösningar i samband med övergången till ett nytt faktureringssystem. Därför har vi fått nya betaluppgifter. Använd alltid bankgiro och betalningsinformation som anges på din senaste faktura. Om du betalar genom att skanna fakturan med din bankapp registreras betalningen automatiskt till rätt konto.

Betalningen kommer denna gång hanteras manuellt och föras över till rätt konto. För kommande fakturor ber vi dig att alltid använda bankgiro och betalningsinformation som anges på din senaste faktura. Om du betalar genom att skanna fakturan med din bankapp registreras betalningen automatiskt till rätt konto.