Image
Kundservice
Hur kan vi hjälpa dig?
Frågor & svar
Vi på INGO står alltid redo att hjälpa våra kunder. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna som vi får. Använd sökfunktionen eller tryck på den kategori som passar ditt ärende bäst. Hittar du inte svaret på just din fråga så finns våra kontaktuppgifter längre ner på den här sidan.
Kontakta oss
Telefon 020-788 008
Är du utomlands? Ring +46 8429 6174
Ordinarie öppettider är 7-19*. Övriga tider hänvisas till våra frågor och svar på ingo.se eller självbetjäning i INGO-appen. I händelse av AKUT skada eller skaderisk på person, miljö eller egendom ska larmnummer 112 kontaktas.
INGO, Circle K Sverige AB
Box 741, 120 02 Stockholm
Organisationsnummer 556000-6834
PlusGiro 856900-6
Bankgiro 160-7779
Du som har fått ett nytt kort efter oktober 2026 har ett nytt Bankgiro: 5328-5664 för det du tankat med det nya kortet
* Möjlighet att spärra kort 24/7 till engelskspråkig kundtjänstpersonal.
Frågor och svar
-
Mitt kort fungerar inte. Varför?
-
Jag har förlorat mitt kort, vad ska jag göra?
-
När är brytdatum för fakturering och förfallodag?
-
E-faktura - Internetbank
-
Hur får jag ett kvitto på min tankning?
-
Kan jag ändra koden på mitt kort?
-
Kan jag beställa flera kort på mitt konto?
-
Kommer INGO-kortet tas bort?
-
Jag har förlorat pengar på en INGO-station. Hur gör jag?
-
E-postfaktura (PDF)
-
Fakturakopia
-
Pappersfaktura
-
Vilka betalningssätt finns det för INGO-kortet?
-
Hur ansöker jag om INGO-kort?
-
Varför har det reserverats ett belopp på mitt bankkort i samband med tankningen?
-
Autogiro med e-post- eller pappersavisering
-
Varför ska jag koppla mitt betalkort (INGO-kort/bankkort) till INGO appen?
-
Hur avslutar jag ett konto på INGO?
-
Var kan jag använda INGO-kortet?
-
Det är fel på min faktura. Hur gör jag?